“彭主任，謝謝硤石小區(qū)物業(yè)服務中心對我們業(yè)主細致入微的關心和照顧。”近日，一位女士給友居物業(yè)硤石小區(qū)物業(yè)服務中心送去寫有“細致貼心 情系業(yè)主”字樣的錦旗，并對物業(yè)人員連聲道謝。

   原來，11月24日上午9時許，硤石小區(qū)12棟2單元獨居老人夏樹海女兒給物業(yè)服務中心打來電話，說她給父親購買了藥品，并在藥品包里放了1500元現(xiàn)金，請物業(yè)服務中心協(xié)助接收并轉(zhuǎn)交給其父親。物業(yè)服務中心主任彭先勇接到電話后，便立即與保安隊長張志善及當班保安講明此事，安排他們拿到藥品和現(xiàn)金后第一時間給老人送去。

   彼時的硤石小區(qū)仍處于靜態(tài)管理狀態(tài)，老人女婿上午11時許才將藥和現(xiàn)金放在小區(qū)外上坡段中間封控點上，需由封控點人員轉(zhuǎn)送到小區(qū)門口才能拿到。張志善和收費員鄒恒渺等人從上午9點開始一直到晚上，對所有送到小區(qū)門口的物品都進行了仔細排查，但未看到藥品和現(xiàn)金。于是張志善找到老人，并與其女兒通電話說明情況。其女兒在不明真相的情況下，對物業(yè)服務中心頗有抱怨。

   第二天，一名志愿者在給業(yè)主送菜過程中發(fā)現(xiàn)12棟1單元有個塑料袋掛在大門把手上，經(jīng)過仔細辨認后，發(fā)現(xiàn)里面裝的正是夏樹海老人的藥品和現(xiàn)金，由于地址錯誤，因此造成了誤會。張志善得知后，立刻將藥品和現(xiàn)金送到老人手中。
 

   得知事情緣由后，老人女兒知道是自己不分青紅皂白，錯怪了物業(yè)，連說“對不起”，并說前幾天她父親家沒有米了，也是物業(yè)服務中心想方設法幫忙購買并送到家，每天還免費為她父親送去熱氣騰騰的“個性化”三餐，給他們兄弟姐妹解決了后顧之憂，他們銘記在心。于是，便有了她給物業(yè)服務中心送去錦旗的一幕。小小的錦旗，承載著業(yè)主對萍礦物業(yè)人深深的感激之情。