從不理解到全力支持，從“要我做”到“我要做”……萍礦深龍公司混合所有制改革已100天，員工視野開拓了，思想轉變了，干勁更足了。這可喜的變化，得益于萍礦集團搶抓發(fā)展機遇，不遺余力推進混合所有制改革，使企業(yè)邁上高質量發(fā)展軌道。
先破后立，堅定改革信心
萍礦深龍公司前身萍礦城市服務公司成立于2015年，曾在全國煤炭去產能階段為萍礦集團員工分流就業(yè)作出過積極貢獻。隨著市場經濟發(fā)展，人們對品質生活追求越來越高，而物業(yè)行業(yè)的競爭十分激烈，從該公司自身稟賦來看，競爭優(yōu)勢不明顯，發(fā)展后勁不充足，經營形勢日趨嚴峻。逆水行舟不進則退！萍礦集團精心謀劃以市場化方式推進整合重組，蹄疾步穩(wěn)推進企業(yè)混改工作。
“和誰混？”這是國企混改落地的重要選擇。
基于此，萍礦集團堅持把“背景相同、底色相似、方向相近”作為選擇戰(zhàn)略伙伴原則，多次組織人員外出考察、反復調研，最終選擇了有著30年豐富管理經驗的龍城服務集團。
龍城服務集團于2001年進行了國有企業(yè)股份制改革，是一家具有國家一級物業(yè)管理資質的企業(yè)，擁有超2萬人的職業(yè)化服務團隊，業(yè)務遍布全國，涵蓋物業(yè)管理、物業(yè)咨詢、商業(yè)物業(yè)運營、物業(yè)資產運營等領域，先后獲得11個“國優(yōu)”、36個“省優(yōu)”和一大批“市優(yōu)”獎項與榮譽，其中擁有“國優(yōu)”物業(yè)管理項目數(shù)居全國前列。
2023年，兩家企業(yè)深入洽談交流，并簽訂合作協(xié)議。2024年4月2日，合資公司召開第一次股東會、第一屆董事會第一次會議，雙方進入實質性合作階段，雙方合作的目標公司——萍礦城市服務公司更名為萍礦深龍城市運營服務有限公司（簡稱“萍礦深龍公司”）。
革故鼎新，走好改革之路
“怎么改？”這是員工高度關注的話題。
萍礦深龍公司在萍礦集團指導下，打破思想牢籠，規(guī)范管理制度，使大家齊心協(xié)力朝著改革之路大步邁進。
思想轉變入手。起初員工不理解，對未來很迷茫�！耙D變員工思想，最主要的是坦誠地與員工溝通企業(yè)的真實情況。”萍礦集團領導指出，要讓員工知曉當前的困境，如果不進行混改，企業(yè)管理水平落后于先進企業(yè)，歷史遺留問題將會壓垮企業(yè)。并向員工苦口婆心解釋混改的意義，曉之以理、動之以情給員工分析混改的利弊，讓他們明白這不僅是一個甩掉包袱、輕裝上陣的新企業(yè)，更是一個有新體制、新動力的新未來。
優(yōu)化人員結構。萍礦深龍公司將原來各級管理崗的27人編制，精簡至20人以內，并鼓勵機關人員兼任項目經理，做到人人肩上有擔子、個個身上有指標，同時建立合理的績效考核機制，員工一對比，自己的薪酬可增20%—30%。打造各物業(yè)小區(qū)精干高效隊伍也迅速推進，對人員進行全面梳理、分析，如硤石小區(qū)原有保安6人，減至4人也能高效完成任務，減員增效充分調動了大家的工作積極性。
定期組織培訓。龍城服務集團定期組織員工到總部學習，開拓員工視野，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。6月中旬，萍礦深龍公司5名員工前往深圳總部參加為期3天封閉式的“2024年青龍計劃第二期項目經理集訓”，課程涵蓋服務驗證、案例分析、客戶拜訪、經營意識、沙盤演練、實用禮儀等11個模塊，并現(xiàn)場參觀了集團管理的標志性物業(yè)項目，親眼見證項目的硬件高端化、智能化等一系列細致入微的物業(yè)管理細節(jié)。5名學員一致表示學習了先進的管理理念，極大地拓展了思維、開闊了眼界，收獲頗豐。
嚴格管理模式。項目經理必須做到“三檢三會”，即早晚檢、周檢、月檢，早晚會、周會、月會。各項目經理每天8點前召集保潔、保安、廚師、司機、后勤等人員召開晨例會，對一天的工作進行安排，之后對項目衛(wèi)生狀況及人員服務態(tài)度、工作進展進行檢查；下午5點后，再檢查再召會，通報一天檢查的情況，指出存在的問題和不足。項目經理每天的工作內容還直接發(fā)布在項目主任工作群中，讓人人知曉。并設立品質部，部長對項目情況進行質量巡檢，檢查情況與項目經理績效考核掛鉤。
乘風破浪 ，煥發(fā)改革活力
走進建行萍鄉(xiāng)分行總部，大廳內錚亮整潔的地板、光滑如新的扶手、潔白如雪的墻壁，給人賓至如歸的感覺。步入食堂，餐桌擺放整齊，桌面干凈不粘手，倉儲物資點線清晰，就連垃圾筒也是清清爽爽。
負責此項目管理的是彭娜，之前在萍礦城市服務公司市場開拓部負責投標工作。公司混改后，主張重心放在項目上，她便主動提出要到一線去，每天盯現(xiàn)場，從大堂保潔、門衛(wèi)值守、食堂服務、消防值守、駕駛服務到水電維修，一樣不落。項目部沒有自己的辦公室，她卻說，這樣也不錯，有更多時間到各個地方巡檢，還能拉拉家常，增進感情。食堂負責人真誠地說，“這是項目經理彭娜管理有方法啊，一來就聽取我們的訴求，還幫忙解決，現(xiàn)在我們做得很開心，她安排吩咐的事情，我們都會配合做好。”
分管辦公室后勤、安全、宣傳，又兼項目經理的李滿滿由衷地說：“現(xiàn)在一上班就下項目現(xiàn)場，有空閑時間就在辦公室做日常事務，一天很忙碌，也很充實，感覺時間都不夠用，一心只想著要高質量完成工作任務�！�
“混改以后，企業(yè)有規(guī)則，有目標，有新觀點、新方法，各方面獎罰分明，大家干勁更足了�！逼焚|部部長袁薇高興地說道。
近期，在業(yè)主數(shù)萬人的大型老工礦小區(qū)——安源新村、峽石小區(qū)、城南花園等地，居民均體驗到了煥然一新的變化，有了先進的智能化門禁系統(tǒng)、綠化種植面積擴大了、樓道衛(wèi)生和秩序的監(jiān)管力度加強了、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)升級了、人行道旁的樹木不再阻礙出行了……居民們紛紛表示，老舊小區(qū)有了新模樣，幸福指數(shù)提升了。
萍礦深龍公司不僅用先進管理理念鞏固老客戶，還積極主動開拓新業(yè)務，新承接了蘆溪公務員小區(qū)——璟園小區(qū)物業(yè)項目，有1800戶業(yè)主，金額達數(shù)百萬元。
道阻且長，行則將至。萍礦深龍公司乘著混改的東風，邁出關鍵步伐，各項工作扎實推進，成效初顯，成功激活了企業(yè)高質量發(fā)展“一池春水”
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